“Гарантований Людяність”: Аудіогігант iHeartMedia стверджує, що за пультом управління справжні люди, а не персони штучного інтелекту
Як медіа-менеджери розмірковують про використання штучного інтелекту, радіогігант iHeartMedia хоче виділитися.
“Ми не використовуємо персоналії, створені штучним інтелектом. Ми не граємо музику AI, в якій синтетичні вокалісти намагаються видавати себе за людей,” – написав Том Полеман, керівник програмної частини компанії, в електронному листі до співробітників.
“Подкасти, які ми публікуємо, також є Гарантованими Людьми,” – додав він.
Джей-ді радіостанцій тепер повинні говорити “Гарантований Людяність” як частину своїх щогодинних розкриттів в ефірі, що включають оголошення літер станції, як цього вимагає Федеральна комісія з зв’язку. Нова рекламна кампанія базується на дослідженнях iHeartMedia, які показують, що слухачі включають радіо не тільки заради музики та інформації.
“Споживачі шукають не лише контент, вони шукають зв’язок,” – написала президентка з питань інсайтів компанії Лейні Фертік у блозі у жовтні. “У світі технічного перевантаження споживачі шукають щось реальне.”
Цей крок відбувається в той час, коли творці, агенти та керівники Голлівуду намагаються впоратися з швидкими змінами у сфері штучного інтелекту, що допомагає працівникам виконувати рутинні завдання, але також викликало фурор з випуском реалістичних AI-акторів, таких як Тіллі Норвуд, яка має понад 66,000 підписників в Instagram. Велетні розваг, такі як Walt Disney Co. і Comcast’s NBCUniversal, також подали до суду на AI-компанії за порушення авторських прав.
Безсумнівно, iHeartMedia використовує “інструменти продуктивності та розподілу на базі штучного інтелекту, які допомагають масштабувати нашу бізнес-операцію,” – написав Полеман у своїй записці. Такі інструменти AI використовуються для “планування, аналізу аудиторії, аналізу даних, автоматизації робочих процесів, підготовки шоу, редагування та організації,” додав він.
iHeartMedia є найбільшим радіооператором у країні з понад 850 станціями, включаючи KFI-AM 640, KLAC-AM 570, KOST-FM 103.5 і KIIS-FM 102.7 в Лос-Анджелесі.
Компанія також має зростаючий бізнес подкастів, випускаючи такі шоу, як “Stuff You Should Know”, “Questlove Supreme” та “Drama Queens.” Вона також спільно виробляє подкасти з NFL, NBA та Shondaland Audio Шонди Раймс, до якого входить “The Laverne Cox Show.”
Раніше відома як Clear Channel Communications, компанія пережила темну сторону автоматизації та централізації програмування.
У 2002 році радіостанції у Міноті, Північна Дакота, транслювали заздалегідь підготовлену музику, поки токсичний хмара накрила спільноту після того, як поїзд, що транспортував безводний аміак для добрив, зійшов з рейок і вибухнув. Одна людина загинула, а десятки інших були поранені. Конгрес тоді зосередився на ймовірних збитках від консолідації медіа і на невдачах мовників застерегти спільноту під час катастрофи в Міноті, де Clear Channel володіла шістьма з восьми комерційних радіостанцій.
Clear Channel пізніше заявила, що місцева поліція не активувала вночі систему екстреного оповіщення, яка дозволила б транслювати спеціальні повідомлення.
Відтоді компанія виступила на захист своїх реакцій на інші катастрофи. Представник iHeart вказав на її нагороджене висвітлення урагану Хелен у Ашвіллі, Північна Кароліна, в 2024 році, а також на її зусилля під час руйнівних пожеж у Ітоні та Пасифік Паласайдс у січні, “доставляючи важливу інформацію для порятунку життя та співпрацюючи з місцевими організаціями для збору та розподілу необхідних гуманітарних вантажів,” – сказав представник. “У iHeart служіння нашим спільнотам є нашим пріоритетом номер один.”
iHeartMedia, як і інші розважальні та інформаційні установи, страждає від зниження реклами і шукає способи підтримувати слухачів у час медіа-фрагментації. Цього осені компанія звільнила кілька співробітників на історичній KFI, включаючи Морріса “Мо” О’Келлі, який вів вечірнє шоу станції протягом майже трьох років.
Радіоведучий Чак Дізл також оголосив в Instagram, що його звільнили з хіп-хоп станції iHeart у Лос-Анджелесі KRRL-FM, яка позиціонує себе як “Real 92.3.”
Компанія стверджує, що її дослідження показують, що споживачі прагнуть взаємодій із справжніми людьми і мають глибокі занепокоєння щодо зростаючого використання штучного інтелекту та його потенційних змін у суспільстві.
Полеман вказав на нещодавнє дослідження, яке показало, що дві третини респондентів стурбовані втратою роботи через AI.
Співробітники iHeartMedia мають сприймати “Гарантовану Людську” як більше, ніж маркетинговий лозунг, – написав Полеман.
“Коли слухачі взаємодіють з нами, вони знають, що спілкуються з реальними голосами, реальними історіями і реальними емоціями,” – написав Полеман. “Іноді потрібно обрати бік — ми на стороні людей.”
November 25, 2025 at 10:54PM
Залишити відповідь