Помилково позначений за порушення політики захисту покупців — як це скасувати?
4 місяці тому мій акаунт був позначений за порушення політики захисту покупців Whatnot з причин, які мені не зрозумілі, і я намагаюся отримати інформацію про те, чому і як це скасувати. За “порушення” їх політики захисту покупців, мені заборонили повертати будь-які товари, куплені через Whatnot. Я спілкувався з Whatnot з цього приводу, але вони лише кажуть, що справа закрита, і не бажають надавати інформацію або переглядати мій акаунт.
Чи є у когось подібна ситуація?
Я приєднався 2 роки тому і купив понад 350 вінілових платівок. Як ви можете уявити, оцінка вінілових платівок може бути дуже суб’єктивною. І, як ми, ймовірно, знаємо, на Whatnot є багато поганих продавців. З 350 замовлень я повернув 19 з них через серйозну неправдиву оцінку, що становить приблизно 5%. Наприклад, під час стріму продавець говорив, що стан платівки EX без проблем, а вона прибувала в стані VG. Я припускаю, що це була причина, чому мій акаунт був позначений, і хоча товари були неправильно оцінені, вони використовують цю частину своїх правил, щоб заборонити мені повертати товари, хоча я правий, і захист покупця має мене захищати.
December 22, 2025 at 05:20PM
Залишити відповідь