Від менеджера до власника: Засновники музичного магазину Turn It Up! продають бізнес своєму колишньому співробітнику
Автор: Ерін-Лі Хофман
Для Valley Advocate
Музичний магазин Turn It Up! наближається до свого 30-річчя, і влада над ним переходить до нового, але вже знайомого власника.
Засновники Патрік Пеццаті та Чандра Хенкок продають бізнес, у якого є філії в Монтейджі, Нортгемптоні та Братлборо, штат Вермонт, тривалому менеджеру Карсону Арнольду, чия обізнаність зі справою сягає часів, коли він був клієнтом ще з 10-річного віку.
“Чесно кажучи, це завжди була моя мрія”, — сказав Арнольд перед тим, як стати власником у понеділок, 24 листопада. “Тому я трохи себе ущипую, оскільки ми наближаємося до цього моменту.”
Від 10-річного меломана Арнольд приєднався до філії Turn It Up! у Братлборо як помічник менеджера в 2004 році. Він отримав 21 рік досвіду як менеджер між магазином Братлборо та розташуванням у Кіні, штат Нью-Гемпшир, яке закрилося в 2018 році.
Ідея про те, що Арнольд одного дня стане власником, не є новою. Арнольд сказав, що ідея про те, що він колись володітиме магазином, обговорювалася з моменту закриття Кінської філії та початку пандемії. За кілька років, що минули з моменту виникнення цієї ідеї, Арнольд висловив вдячність за можливість “додатково відшліфувати”, як магазин рухається вперед. Пеццаті працюватиме як консультант протягом наступних п’яти років, щоб допомогти Арнольду під час переходу у цей новий етап, разом із 12 іншими працівниками в трьох магазинах.
Пеццаті зазначив, що передача магазину Арнольду є логічним продовженням. Оскільки Пеццаті і його дружина тепер мають по 62 роки, а Арнольд — 40, Пеццаті вважає, що це відповідний час для зміни власності, щоб розпочати наступну фазу свого життя. Пеццаті і Хенкок сподіваються мати більше часу для сім’ї та подорожей.
“Він, безумовно, було частиною нашої команди протягом 21 року, що становить 70% часу, протягом якого ми ведемо бізнес”, — сказав Пеццаті про Арнольда. “Отже, це просто мало сенс, і ми раді, що так сталося.”
Перший магазин відкрився в Нортгемптоні 24 листопада 1995 року. Відзначаючи, що володіє бізнесом вже майже 30 років, Пеццаті сказав, що пишається тим, що зміг підтримувати Turn It Up! через зміни в індустрії, зокрема через середину 2000-х, коли зростала популярність цифрових медіа. Він надає кредит відродженню Turn It Up! та інших фізичних медійних магазинів новому інтересу до фізичних носіїв, що виник серед молодших поколінь — з клієнтською базою, яку, як він сподівається, Арнольд продовжить бачити.
“Без молоді, це, мабуть, продовжило б падіння. Натомість ми насправді бачимо зростання продажів і насправді маємо успіх”, — пояснив він.
Пеццаті також пишається зростанням Turn It Up!, який починався лише з кількох коробок CD та VHS-стрічок і тепер поставив близько 5 мільйонів пластинок, касет та дисків клієнтам у регіоні.
Підтримуючи Пеццаті, Арнольд зазначив, що він бачив, як попит на більш нішеві товари, такі як вінілові пластинки, став популярним серед молодших поколінь. Відповідаючи на ринкові тренди, магазини також почали продавати аксесуари та товар на додаток до своїх звичайних продажів фізичних носіїв.
Коли його запитали про те, як змінилися медійні магазини протягом останніх кількох десятиліть і як Turn It Up! зміг залишитися відкритим та утримувати кілька локацій, Арнольд сказав, що наявність різноманітного асортименту музики, фільмів, аксесуарів та інших товарів допомогла магазинам процвітати.
“Просто повертаючись у середину 2000-х, ми почали розвивати досить активну аудиторію колекціонерів фільмів”, — сказав Арнольд. “Насправді є багато людей, які купують у наших магазинах, лише для фільмів, а не для музики. Отже, безсумнівно, є різний тип перехресних ринків, які ми маємо в усіх наших локаціях.”
Додатково, наявність команди працівників, які віддані магазину та вносять свою креативність у бізнес, і не бояться експериментувати, допомогла Turn It Up! впоратися з різними етапами.
“Важливо бути готовими пробувати нові речі, і, звичайно, бути чесними, коли речі не завжди спрацьовують, і якось рухатися далі”, — сказав Арнольд.
Дивлячись у майбутнє, Арнольд має кілька цілей, які він сподівається досягти як новий власник. Однією з короткострокових цілей є можливість бути в філії Монтейджа протягом зими, щоб розглянути можливість змінити години роботи, оскільки магазин у Монтейджі відкритий лише з 12:00 до 17:00 по суботах і неділях, тоді як у Братлборо та Нортгемптоні ви можете ходити до магазину сім днів на тиждень. Арнольд також сподівається провести більше живих виступів у магазинах і змінити деякі художні дизайни в Братлборо.
Ще одна можливість, яку Арнольд хоче дослідити, — це створення бази даних медіа, що продаються в магазинах, як частина управління запасами, разом із підтриманням політики закупівель, яка не є політикою “вибору”, а скоріше однією, яка охоплює якомога більше різноманітності.
“Я намагаюся дивитися на мету на довготривалій основі і намагатися робити багато речей, які спочатку є меншими, але згодом додаються до великої картини”, — сказав Арнольд про свій процес мислення у веденні бізнесу в майбутньому.
Turn It Up! розташований за адресами: 5 Pleasant St. в Нортгемптоні, 440 Greenfield Road у Монтейджі та 85 Main St. у Братлборо.
December 24, 2025 at 08:25PM
Залишити відповідь