Apple подає пересвідчений позов щодо порушення прав класу через проблеми з аудіо AirPods — “Проблеми зі звуком у навушниках AirPods Pro Gen 1 не є ізольованими випадками” — повторно поданий позов про порушення закону про захист споживачів та інші пункти.
https://ift.tt/FpHrinq
Photo Credit: John M. Smit
Apple вводила споживачів в оману, приховуючи проблеми зі звуком AirPods Pro 1 і потім запровадила “неефективну” сервісну програму для дефектного продукту — щонайменше згідно з нещодавно повторно поданим позовом про порушення рекламних норм та інші пункти.
Сім представників підкласів, які походять із Флориди, Пенсильванії, Нью-Йорка, Іллінойсу та Каліфорнії, нещодавно знову підкріпили свої претензії у третій виправленій заяві. Окрім того, що це сталося приблизно через 18 місяців після початку судової конфронтації, перероблена позивна справа слідує за рішенням суду 10 квітня щодо відхилення кількох позовів із упередженню.
Коротко кажучи, суддя, який очолює, задовольнив прохання Apple вилучити позови щодо порушень законодавства Огайо та Техасу; відповідні особи більше не є сторонами позову. Крім того, суд офіційно розпочав розслідування та домовився про крайній строк у кінці квітня, щоб ідентифіковані споживачі могли оновити свої залишкові претензії.
З’являється найновіша версія позову, яка починається з висвітлення нібито «звукозаписної несправності» AirPods Pro 1 та відповідних «проблем зі звуком — зокрема тріск чи статичні звуки, втрата басів або збільшення фонових звуків».
За свідченням позивачів, вони придбали навушники першого покоління (які стали доступні в жовтні 2019 року і були змушені перейти до другого покоління у вересні 2022 року) на основі нібито “представлень про якість звуку”, а також на основі “припущення суті правди про проблеми зі звуком”.
Не дивно, що в позові значна частина тексту присвячена повторному розгляду цих нібито заявлених тверджень, які нібито продовжувалися навіть після того, як технологічний гігант був усвідомлений описаних проблем зі звуком.
«У той же час, коли Apple стверджувала, що навушники AirPods Pro Gen 1 мають високу якість звуку, Apple ніколи не розкривала, що AirPods Pro Gen 1 мають дефект звуку… за винятком неясної сторінки підтримки, яка недооцінювала дефект, і яку споживачі мали активно шукати дослідженням», підсумовує один розділ.
У той же час відповідна сервісна програма на цій сторінці підтримки недооцінювала “кількість постраждалих одиниць” і “хитала споживачів”, нібито полегшуючи заміну “несправних навушників на інші навушники з такими ж”, за твердженням документу.
Також у центрі позову: покриття сервісної програми “навушників, виготовлених до жовтня 2020 року”, тоді як одиниці, виготовлені після “арбитрарного розриву” нібито зазнали таких самих проблем із звучанням.
У результаті деякі покупці нібито були невадекватними для участі в програмі підтримки, незважаючи на заяви про отримання дефектних продуктів.
(Як позивачі можуть знати, що одиниці, виготовлені та продані після жовтня 2020 року, також постраждали? Так, експертне “мікроскопічне дослідження AirPods Pro Gen 1, проданих до та після жовтня 2020 року, показує, що значних відмінностей між компонентами між AirPods Pro Gen 1 до та після жовтня 2020 року немає”.)
Нарешті, згідно з позовом, Apple нібито не повідомляла клієнтів про нібито проблеми на момент покупки та “ніколи не розповсюджувала” сервісну програму користувачам через їхні мобільні телефони, облікові записи на сайті або інші застосунки, стверджують позивачі.
DMN звернувся до Apple (які мають до 13 травня відповісти на позов), але відповіді до публікації не надійшло. І хоча ще незрозуміло, як справа буде розвиватися, варто зауважити, що команда юристів позивачів, Tycko & Zavareei, раніше хвалилися досягненням угоди на 35 мільйонів доларів у справах про аудіо-дефект з iPhone 7.
HI-FI News
через Digital Music News https://ift.tt/cIMqlpH
20 квітня 2026 о 02:46 AM
April 28, 2026 at 02:46AM
Залишити відповідь